Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Vores Verdenshjørner ApS
Thit Jensens Gade 6, 6 mf
CVR: 45515079
info@verdenshjorner.dk

Vi er dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger og sikrer, at behandlingen sker i overensstemmelse med lovgivningen.

Har du spørgsmål om vores databehandling, kan du kontakte vores ansvarlige for databeskyttelse via info@verdenshjorner.dk.


2. Formål med behandling af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • Håndtering af rejsebookinger
  • Fremsendelse af ordrebekræftelser og rejseoplysninger
  • Kundeservice og besvarelse af henvendelser
  • Administration af brugerprofil (hvis relevant)
  • Overholdelse af gældende lovgivning (f.eks. regnskab og rejsegarantifonden)

3. Hvilke personoplysninger vi behandler

Afhængigt af din kontakt med os kan vi behandle følgende oplysninger:

  • Navn, adresse, telefonnummer og e-mail
  • Fødselsdato og køn (ved rejsebooking)
  • Pasnummer og nationalitet (ved udlandsrejser)
  • Betalingsoplysninger (indhentes via betalingsudbyder)
  • Oplysninger om særlige behov (fx kost, handicap, allergier)
  • IP-adresse og browser oplysninger (via cookies)


4. Retsgrundlaget for behandlingen

Vi behandler dine oplysninger på følgende grundlag:

  • Kontrakt – fx når du køber en rejse
  • Retlig forpligtelse – fx bogføringsregler og rejsegarantifonden
  • Legitim interesse – fx til forbedring af vores hjemmeside og kundeservice


5. Modtagere af personoplysninger

Vi videregiver kun dine oplysninger, når det er nødvendigt og lovligt:

  • Underleverandører, herunder hoteller, flyselskaber og rejsebureauer
  • Betalings- og IT-systemleverandører (f.eks. bookingsystem og hjemmesidehosting)
  • Rejsegarantifonden og relevante myndigheder ved behov

Alle vores databehandlere er underlagt databehandleraftaler i overensstemmelse med GDPR.

6. Overførsel til tredjelande

I visse tilfælde overføres dine oplysninger til lande uden for EU/EØS – fx hvis du booker rejser uden for Europa. Overførslen sker kun, hvis der er et gyldigt overførselsgrundlag, som f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

7. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for formålet, eller så længe lovgivningen kræver det:

  • Oplysninger relateret til køb opbevares i op til 5 år jf. bogføringsloven.
  • Oplysninger til markedsføring slettes, hvis samtykke trækkes tilbage.
  • Andre personoplysninger slettes løbende, når formålet ikke længere er relevant.

8. Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies. Du kan læse mere i vores cookiepolitik (INDSÆT LINK), herunder hvordan du kan administrere og slette cookies.

9. Dine rettigheder

Du har ret til:

  • Indsigt i de oplysninger, vi har om dig
  • At få urigtige oplysninger rettet
  • At få dine oplysninger slettet
  • At gøre indsigelse mod behandling
  • At få udleveret dine data (dataportabilitet)


Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@verdenshjorner.dk

10. Klageadgang

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk


11. Automatiske beslutninger

Vi foretager ikke automatiske beslutninger eller profilering baseret på dine personoplysninger.


12. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version findes på vores hjemmeside.